Besonderheiten zu den einzelnen Kommunikationstypen

Eingehender/Ausgehender Brief/Fax

Tragen Sie alle für den Brief oder das Fax relevanten Daten ein. Hierzu zählen unter anderem 'Versandart' (nur Brief), 'Betreff' und 'Text'. Selbstverständlich können Sie den Text von ausgehenden Briefen und Faxen formatieren, wie Sie dies von Ihrer Textverarbeitung gewohnt sind. Die Befehle dazu finden Sie in der oberen Menüleiste unter 'Format' oder Sie blenden sich die Werkzeugleiste 'Textformatierung' ein, die sich unter 'Ansicht' befindet.
Das Adressfeld (nur im ausgehenden Brief oder Fax) können Sie entweder über Adressrecherche oder manuell beschriften.
Hängen Sie ggf. mitgesandte Dokumente als Anhang an.
Der Bereich 'Drucklayout' ist nur bei ausgehenden Briefen und Faxen vorhanden. Hier wird gespeichert, mit welchem Drucklayout Sie die Kommunikation das letzte Mal ausgedruckt haben. Dieses Drucklayout wird das nächste Mal wieder verwendet. Möchten Sie ein anderes Layout für den Druck verwenden, klicken Sie auf das Löschen-Symbol neben dem Layoutnamen.
Über die Befehle 'Löschen' und 'Duplizieren' unter 'Funktionen' im Kopfbereich können Sie den Brief oder das Fax entfernen oder duplizieren.

Eingehende E-Mail
Empfangene E-Mails können Sie mit folgenden Möglichkeiten bearbeiten: 'Antworten', 'Antworten an alle', 'Weiterleiten', 'Löschen', 'Als ungelesen markieren', 'E-Mail neu auswerten' (nur notwendig, wenn die E-Mail scheinbar falsch heruntergeladen wurde) und ggf. (mit Administrator-Rechten) 'Anlagenordner öffnen'.
Wenn Sie in einer HTML-E-Mail einem Link folgen, können Sie über 'Gehe zu Startseite' wieder zurück zur E-Mail gelangen.
Für weitere Informationen zu diesen Funktionen beachten Sie das Kapitel Kontoeingang.

Ausgehende E-Mail
Für Informationen zur Erstellung von E-Mails beachten Sie das Kapitel Kontoausgang.

Für ausgehende E-Mails haben Sie folgende Funktionen (zu erreichen über 'Funktionen' im Kopfbereich).

'Antworten', 'Antworten an alle', 'Weiterleiten' (nur bei versendeten E-Mails). Diese Funktionen sind die gleichen wie für eingehende E-Mails. Beachten Sie hierzu das Kapitel Kontoeingang.
'Erneut bearbeiten' (nur bei E-Mails in der Warteschleife des Ausgangs), 'Duplizieren': Beachten Sie hierzu das Kapitel Kontoausgang.

Telefonat/Gespräch
Im Fenster der Gesprächsnotiz können Sie im Feld 'Typ' zwischen 'Telefonat' und 'Gespräch' wählen. Stellen Sie die Verbindung zur Adresse über die Adress-Suche her.
Unter 'Funktionen' im Kopfbereich stehen Ihnen die Optionen 'Rückruf' (neues Telefonat mit gleicher Rufnummer, gekennzeichnet als 'RR'), 'Duplizieren' und 'Löschen' zur Verfügung.