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Telefonat

Eingehender oder ausgehender Anruf bzw. Gespräch, das persönlich geführt wird, z. B. beim Kunden vor Ort.

Fax

Eingehendes oder ausgehendes Fax

Brief

Eingehender oder ausgehender Brief

E-Mail

Eingehende oder ausgehende E-Mail

AUS

Ausgehende Kommunikation

EIN

Eingehende Kommunikation

RR

Rückruf (weiteres Telefonat mit gleicher Rufnummer) 

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