Anlagen und Dokumente können nicht geöffnet/angehängt werden

Verantwortlich: PROJEKT PRO - Supportteam
Stand: 23.02.2022


Kategorie Management
erstellt am 30.09.2014 • zuletzt geändert am 10.12.2016
Artikel ID 21450138
gültig für PROJEKT PRO Versionen ab 10.3

Die Meldung 'Beim Kopieren der Datei ist ein Fehler aufgetreten! Überprüfen Sie die Netzverbindung zum Server oder sprechen Sie mit Ihrem Administrator!' erscheint, sobald Sie versuchen eine Anlage oder ein Dokument aus PROJEKT PRO zu öffnen oder hinzuzufügen.

Rechte-Vergabe nicht korrekt

Die gegebene Meldung deutet auch auf ein Rechte-Problem in der ProjektPro Library hin. Kontrollieren Sie die Zugriffsrechte auf das Verzeichnis 'ProjektProLibrary' auf Ihrer Server-Freigabe (Multiuser) bzw. in Ihrem PROJEKT PRO-Ordner (Singleuser). Auf dieses Verzeichnis müssen alle Benutzer uneingeschränkten Lese- und Schreibzugriff haben. 

Mehrere ProjektProLibrarys vorhanden

Das Verzeichnis 'ProjektProLibrary' darf nur einmalig im Netzwerk vorhanden sein und alle Mitarbeiter müssen auf dieses eine Verzeichnis zugreifen können. Falls in der Vergangenheit ein anderer ProjektProLibrary-Ordner verwendet wurde, kann PROJEKT PRO auf diese dort angelegten Daten nicht mehr zugreifen.
Welches ProjektProLibrary-Verzeichnis aktuell verwendet wird, können Sie als PROJEKT PRO Administrator unter 'Einstellungen (Basis)' > 'Administrator' sehen.
Wenn es bereits mehrere ProjektProLibrary-Verzeichnisse gibt, müssen diese manuell zusammengeführt werden. Am besten Sie öffnen hierfür zwei Datei-Browser-Fenster ('Finder' bzw. 'Windows Explorer'). Eines zeigt den Inhalt der verwendeten ProjektProLibrary, das andere Fenster zeigt den Inhalt der alten (nicht mehr verwendeten) ProjektProLibrary. Nun können alle Ordner und Daten Schritt für Schritt von dem alten (nicht mehr verwendeten) ProjektProLibrary-Ordner in den neuen ProjektProLibrary-Ordner verschoben werden.
Bitte beachten Sie, dass bei diesem manuellen Eingriff KEINE Daten überschrieben werden dürfen!